FAQ

Publiziert am : 19.06.2020 16:42:14
Catégories : FAQ

FAQ

Haben Sie eine Frage? Sie finden Ihre Antwort mit der Hilfe “häufig gestellten Fragen”, oder nehmen Sie Kontakt auf mit unserem Verkaufsbereich am 016 28 43 52

An Wen richten sich die MACC-Produkte?


MACC richtet sich nur auf Fachleute des Bauwesens, alle Berufen: Maurer, Dachdecker, Elektriker, Schreiner, Gipser, Zimmermann, Klempner, Maler, Schlosser...

Wenn Sie einen Fachmann sind,im Laufe der Einrichtung Ihres Unternehmens oder ein Privatperson, dann können Sie ein Formular ausfüllen in der Rubrik: « Kontakt » an der Homepage.


Wie die MACC-Produkte entdecken?

Sie können unseren MACC-Produkte entdecken dank unserer MACC-Vertreter der Sie besuchen kann und für Sie, einen Demonstration unserer Produkte präsentiert.

Sie werden seine Kontaktangaben finden in der Rubrik: « „Entdecke die MACC-Produkte“ »/ « „Stimmen Sie einen Termin ab mit einem Vertreter“ » oder durch das Konsultieren der Rubrik « „Entdecken Sie die MACC-Produkte“ »an der Homepage.
Wie technische Daten der Produkte erhalten?

Um technische Daten für Produkte zu erhalten, nehmen Sie bitte Kontakt auf mit unserem MACC-Vertreter (Rubrik "„Meine Vertreter“")oder beraten Sie die Rubrik „Produkte“ unserer Seite oder nehmen Sie bitte Kontakt auf mit dem Kundendienst am: 016 28 43 52
Mail : kundendienst@maccbenelux.be

Wie kann man einen Auftrag von MACC-Produkte bestellen?

Um einem Auftrag zu bestellen eines MACC-Produktes, soll man sich richten zum Vertreter Ihrer Region, wovon Sie die Kontaktangaben finden werden in der Rubrik„MACC-Produkte entdecken“/ « stimmen Sie einen Termin ab mit einem Vertreter » oder am Kundendienst am 016 28 43 52 Mail : bestellung@maccbenelux.be oder wenn Fehlerhaft, durch Hinterlassung Ihrer Anfrage auf unserer Webseite an der Rubrik „Entdecken die MACC-Produkte“/“Sind Sie in unsere Produkte interessiert?“/ Stimmen Sie einen Termin ab mit einem Vertreter"


Wie kann man MACC-Kunde werden?


Um MACC-Kunde zu werden, sollten Sie Ihren Auftrag bei der MACC-Vertreter machen wovon Sie die Kontaktaufgaben finden in der Rubrik:
„Entdecken Sie die MACC-Produkte“/ « “Stimmen Sie einen Termin ab mit einem Vertreter“ »
oder durch das Verkaufsbereich am 016 28 43 52  Mail : bestellung@maccbenelux.be


Wie kann man einen MACC-Vertreter treffen?

Sie finden die Kontaktangaben ihres MACC-Vertreters in der Rubrik: „Entdecken Sie die MACC-Produkte“/« “Stimmen Sie einen Termin ab mit einem Vertreter“ » der Sie besuchen wird und einen Demonstration unserer Produkte für Sie präsentiert.
Welche Prozedur soll man folgen um die Reparation der MACC-Produkte zu erhalten oder Ersatzteile zu bekommen?

Um ein MACC-Produkt zu reparieren, sollten Sie
sich richten am Kundendienst am 016 28 43 52 oder Mail kundendienst@maccbenelux.be

Einmal eingeschrieben auf unserer Webseite und Eigentümer von MACC-Produkte, können Sie das Gesamtangebot von MACC-Produkte ansehen und die zugehörigen Dokumenten (technische Beschreibung, Video, technische Dokumentation, Gebrauchsanleitung, Video, Konformitätserklärung, Kontrollscheine, Reglementierung)


Wie erhalten Sie die Preise der MACC-Produkte oder ein Angebot?

Um die preise der MACC-Produkte zu erhalten, sollten Sie sich wenden nach ihrem MACC-Vertreter wovon Sie die Kontaktangaben finden können auf unserer Webseite unter der Rubrik „Entdecken Sie die MACC-Produkte“/“Nehmen Sie Kontakt auf mit unserem Vertreter“ oder wenn fehlerhaft, an unserer Kundendienst +33 / (0)549 / 02 55 60 oder Mail: commercial@macc.fr

Wie erhalten Sie einen MACC-Katalog?

Sie können das Gesamtangebot von MACC-Produkte ansehen in der Rubrik „Entdecken Sie unsere MACC-Produkte“ oder eine Anfrage machen in der gleichen Rubrik: Sie möchten gerne unseren Katalog bekommen/Machen Sie eine Anfrage

Ich möchte gerne meine Lieferung folgen, oder eine Nachfrage meiner Lieferung angehend, stellen:

Sie können Kontakt aufnehmen mit unserem Dienst Lieferung am +33 / (0)5 49 / 02 55 62 oder Mail: livraisons@mail.fr oder durch die Rubrik: MENU/ meine Gesprächspartner oder KONTAKT


Ich möchte gerne eine Zweitschrift einer Rechnung empfangen:

Sie können Kontakt aufnehmen mit unserem Dienst Buchhaltung am +33 /(0)5 49 / 02 55 69 oder 70 oder Mail: cclients@macc.fr


Wie ein MACC-Konto aufstellen?

Um ein MACC-Konto auf zu stellen, bitte gehen Sie sofort zur Homepage der Webseite am Mein Konto.

Es gelingt mir nicht Zugang zu bekommen auf meinem MACC-Konto, was soll ich denn machen?

Um das zu realisieren, gehen Sie bitte zur Seite „Mein Konto/Ich verbinde mich“. Tragen Sie Ihre Kundennummer ein und klicken sie auf „Password vergessen“. Ein Mail wird Ihnen gleich zugeschickt damit ein neues Password regeneriert werden kann und dann können Sie wieder ruhig profitieren von neuen Diensten.

Wenn Sie noch kein zugeordnetes Konto haben, zeigt sich eine Fehlermeldung. Sie müssen also ein neues Konto öffnen von der Homepage aus.



Ich habe mich auf der alten Webseite eingeschrieben, bin ich jetzt automatisch eingetragen auf der neuen Webseite?

Ja, aber dazu sollten Sie ein neues Password regenerieren. Um das zu tun, bitte gehen Sie nach „Mein Konto“/“Ich verbinde“. Tragen Sie Ihre Kundennummer ein und klicken Sie auf „Password vergessen“. Ein Mail wird Ihnen zugeschickt damit ein neues Password regeneriert wird und danach wird es Ihnen aufs Neue möglich gemacht, von allen neuen Diensten profitieren zu können.



Ich habe mein Password verloren, wie kann ich dass zurückfinden?

Um dass zu realisieren, bitte gehen Sie auf der Seite, „Mein Konto“/Ich verbinde mich“. Tragen Sie Ihre Kundennummer ein und klicken Sie auf „Password vergessen“. Ein Mail wird Ihnen zugeschickt damit Sie ein neues Password regenerieren können, danach können Sie aufs Neue profitieren von neuen Diensten.



Wie kann ich MACC meine Produktidee einreichen?

Bitte, gehen Sie zur „Menu“/“Zusammen innovieren“/“Sie haben eine Idee, schlagen Sie es vor“.


Wie meine Kandidatur vorschlagen an der MACC?

Schlagen Sie Ihre Kandidatur vor, an der Seite HOMEPAGE/“Bei der MACC arbeiten“ oder MENU/“arbeiten für die MACC“.



Wie Kontakt aufnehmen mit der MACC?

Um Kontakt auf zu nehmen mit der MACC, bitte finden Sie die Kontaktangaben in der Burger Menu/“Kontakt“


Ich bin ein Baufachmann, außer Frankreich, wie kann ich bestellen?

Sie können bestellen durch auf der Webseite die Töchterunternehmungen in Spanien, Italien, Benelux oder Groß Britannien an zu klicken auf www.macc.eu oder durch nach Burger Menu/“Kontakt“ zu gehen.




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